弘盛金融科技助力河北农行打造“高柜通”,打通去高柜化最后一公里!

2018-05-02   浏览量:0

近日,农行石家庄维明大街分理处,两台崭新的设备吸引了不少前来办理业务的客户目光,农行工作人员滔滔不绝地向客户讲解它的操作方法。这两台新设备名为“高柜通”。4月8日,弘盛金融科技助力农行河北分行完成了高柜通的研发工作,并正式在网点成功投入运行。

弘盛金融科技的设计研发团队,根据客户的业务需求和设备的使用场景,采用了创新的穿墙式设计方案,将现金以及重要空白凭证(存单)隔离在管理员维护区,符合大堂式设备的监管要求,确保设备的使用安全。同时,合理的整合了非现金模块和现金模块,使整机具备优异的业务处理能力。弘盛金融科技充分利用自身丰富的设计研发能力、生产制造能力确保高柜通4月8日上线运行。

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农行河北分行高柜通可办理大小额存取款、存单开销户、定期一本通开销户、银行卡开销户、转账、理财、基金、保险、外汇、信用卡、网银管理、信息维护等业务,共19类105支交易,能够办理92%以上的人工柜面业务。网点配置该类型设备后,基本能够实现去高柜化。高柜通还弥补了大额高速存取款、存单开销户等超柜和自助设备间的空白业务功能,不但效率更高,而且客户体验更好。

农行河北分行个人金融部负责人表示:“高柜通运行的效率很高,客户办理业务也不用填写纸质存单,与人工办理业务相比,时间可以缩短一半以上,例如办理1笔20万元的取款业务,柜台人工办理需10分钟左右,而高柜通仅需3.5分钟便可办理完成,解决了基层网点用户办理业务排长队的难题。高柜通的安全性也比人工办理业务更高,该设备采用双目摄像头活体检测技术,只能允许本人亲自前来办理业务,盗用他人身份证在柜台企图蒙混过关的不法行为再也行不通了。”微信图片_2018050214443633333333333333.jpg

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弘盛金融科技与农行河北分行强强联手,以智能化、无人化、安全性、易用性、亲和力、私密性、清雅大气、轻设备感等为关键词,以客户操作使用的优良体验、农行日常管理与维护的便利性为设计要旨,倾力打造的高柜通不仅能实现机器替代人的目标,还实现了机器替代机器的目标,把多项业务功能整合在一台设备上,解决网点设备类型多、布局乱的问题,提升网点形象和客户体验。

据悉,农行河北分行将逐步完成网点智能化升级改造,为客户提供更好的服务体验。